Politique de confidentialité OLYVIA
OLYVIA est une web app d’information, d’aide et de soutien autour de la préménopause et de la ménopause. Elle propose des contenus informatifs, des conseils bien-être, des témoignages et un espace communautaire facultatif.
La présente politique de confidentialité explique comment OLYVIA collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisatrices lorsqu’elles utilisent le site, remplissent un formulaire de contact ou partagent un témoignage.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’équipe projet OLYVIA, dans le cadre d’un projet étudiant.
Pour toute question concernant l’utilisation des données personnelles, les utilisatrices peuvent contacter l’équipe OLYVIA à l’adresse suivante :
[adresse email à compléter]
2. Données personnelles collectées
OLYVIA collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes.
Lorsqu’une utilisatrice remplit le formulaire de contact, OLYVIA peut collecter son prénom ou son nom, son adresse email et le contenu de son message. Ces informations servent uniquement à comprendre la demande et à y répondre.
Lorsqu’une utilisatrice partage un témoignage, OLYVIA peut collecter un prénom ou un pseudonyme, une adresse email, le contenu du témoignage et l’accord de publication. Le pseudonyme est accepté afin de permettre aux utilisatrices de témoigner sans afficher leur identité complète.
OLYVIA ne demande pas l’âge exact si cette information n’est pas nécessaire. Si un repère d’âge est utile pour contextualiser un témoignage, une tranche d’âge peut être proposée à la place.
OLYVIA ne demande pas non plus d’informations médicales précises. Toutefois, une utilisatrice peut choisir d’évoquer certains éléments personnels dans son témoignage.
3. Données sensibles liées à la santé
Les témoignages autour de la préménopause ou de la ménopause peuvent contenir des informations liées à la santé, comme des symptômes, des troubles du sommeil, de la fatigue, des bouffées de chaleur, des variations d’humeur ou un suivi médical.
Ces informations peuvent être considérées comme des données sensibles. La CNIL rappelle que les données de santé sont des données personnelles sensibles et qu’elles bénéficient d’une protection renforcée. (CNIL)
Pour cette raison, OLYVIA prévoit un consentement spécifique lorsque le témoignage peut contenir des informations personnelles ou liées à la santé. Ce consentement doit être donné clairement par l’utilisatrice, au moyen d’une case dédiée non précochée. La CNIL indique que le consentement lié aux données sensibles doit être exprès, libre, spécifique et informé. (CNIL)
4. Finalités de la collecte
Les données collectées par OLYVIA sont utilisées uniquement pour les besoins du site.
Les données du formulaire de contact servent à répondre aux messages envoyés par les utilisatrices.
Les données du formulaire de témoignage servent à relire, modérer et publier un témoignage uniquement si l’utilisatrice a donné son accord. Elles peuvent aussi permettre de recontacter l’autrice du témoignage si une précision est nécessaire.
Les données peuvent également être utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, protéger les formulaires contre les abus et garantir la sécurité de la plateforme.
OLYVIA ne revend pas les données personnelles. Les données ne sont pas utilisées à des fins de publicité commerciale sans accord préalable.
5. Consentement des utilisatrices
L’envoi d’un formulaire repose sur le consentement de l’utilisatrice.
Pour le formulaire de contact, une case de consentement doit indiquer :
« J’accepte que mes données soient utilisées pour être recontactée dans le cadre de ma demande. »
Pour le formulaire de témoignage, une première case doit indiquer :
« J’accepte que mon témoignage soit relu, modéré et publié sur le site OLYVIA selon les conditions indiquées. »
Une seconde case doit être ajoutée si le témoignage peut contenir des informations personnelles ou liées à la santé :
« Je comprends que mon témoignage peut contenir des informations personnelles ou liées à ma santé. J’accepte explicitement leur traitement et leur publication dans le cadre du projet OLYVIA. »
Ces cases ne doivent pas être cochées à l’avance.
6. Publication et retrait des témoignages
Les témoignages envoyés à OLYVIA peuvent être relus avant publication. Cette relecture permet de vérifier que le contenu respecte l’esprit du site, qu’il ne contient pas de propos injurieux, dangereux, discriminatoires ou de conseils médicaux présentés comme des certitudes.
OLYVIA peut refuser de publier un témoignage ou demander une modification si le contenu semble trop personnel, trop sensible ou inadapté à la plateforme.
Une utilisatrice peut demander le retrait de son témoignage à tout moment en contactant l’équipe OLYVIA à l’adresse indiquée dans cette politique de confidentialité.
7. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à l’équipe projet OLYVIA.
Elles peuvent aussi être traitées techniquement par les outils nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur, WordPress et les extensions utilisées pour les formulaires, la sécurité, la protection anti-spam ou la gestion des cookies.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des partenaires commerciaux.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.
Les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange.
Les données liées à un témoignage peuvent être conservées tant que le témoignage reste publié sur le site. L’accord de publication est conservé afin de prouver que l’utilisatrice a accepté la diffusion de son témoignage.
Une utilisatrice peut demander la suppression de ses données ou le retrait de son témoignage à tout moment.
9. Droits des utilisatrices
Conformément au RGPD, chaque utilisatrice dispose de droits sur ses données personnelles. Elle peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement ou le retrait de son consentement. Elle peut aussi s’opposer à certains traitements lorsque la loi le permet.
La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent pouvoir exercer leurs droits facilement, et que le responsable du traitement dispose en principe d’un délai d’un mois pour répondre à une demande. (CNIL)
Pour exercer ses droits, l’utilisatrice peut contacter OLYVIA à l’adresse suivante :
[adresse email à compléter]
Si elle estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut également adresser une réclamation à la CNIL.
10. Sécurité des données
OLYVIA met en place des mesures raisonnables pour protéger les données collectées. L’accès aux informations est limité aux membres du projet ayant besoin de les consulter. Les comptes utilisés pour gérer le site doivent être protégés par des mots de passe sécurisés.
OLYVIA veille aussi à limiter les données demandées dans les formulaires afin de réduire les risques en cas d’erreur, de perte ou d’accès non autorisé.
11. Cookies
Le site OLYVIA peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Certains cookies peuvent servir à assurer la sécurité du site, à mémoriser des préférences ou à mesurer la fréquentation des pages.
Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, l’utilisatrice doit pouvoir les accepter ou les refuser via un bandeau de consentement.
12. Modification de la politique de confidentialité
OLYVIA peut modifier cette politique de confidentialité si le projet évolue, si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou si les règles applicables changent.
La date indiquée en haut de cette page permet d’identifier la dernière version du document.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation des données personnelles ou le retrait d’un témoignage, les utilisatrices peuvent contacter l’équipe OLYVIA à l’adresse suivante :
[adresse email à compléter]